Spinogrino is een online casino dat sinds 2018 op de markt is aanwezig met als doel om spelers te entertainen met verschillende soorten gokspellen. De website heeft zich ontwikkeld tot een populaire keuze onder online gamblers, maar wat valt er nu eigenlijk te verwachten van deze casino brand?
Registratie en Accountaanmaken
Het registreren bij Spinogrino kan worden beschouwd als een eenvoudige procedure die snel voltooid moet kunnen zijn. Hieronder hebben we de stappen doorlopen voor ons onderzoek:
- Op de website wordt om je voornaam, achternaam en geboortedatum gevraagd, deze informatie is nodig om het account te openen.
- Als volgende https://spinogrinocasino.eu.com/ stap worden er vragen gesteld over adresgegevens en e-mailadres.
- De laatste stap bestond uit de keuze van je wachtwoord en pincode.
Het proces zelf verloopt voor zover wij konden vaststellen vrij soepel, maar hierbij is een specifieke vraag onbeantwoord gebleven over welk minimum leeftijdsgrense wordt gehanteerd bij het inregistreren op de website van Spinogrino. De informatie die we elders aan het internet ontdekten spreekt hiervoor niet erg uit.
Account Kenmerken en Functionaliteiten
Bij een geregistreerd account zijn er verschillende aspecten om te overwegen zoals onder andere:
- Uitnodigingscode : Eenmaal je is ingelogd krijg je bij Spinogrino automatisch een bericht in de mail met daarin een uitnodigingscode voor een bonus op het eerste gokspel dat ingesteld wordt.
Bijzonderheden over het spelend vermogen en winnepunten, van welk minimum bedrag tot aan maximaal besteedbaar geld, werd niet duidelijk beschreven door de website. We hebben geprobeerd om via onze testaccount de volgende stappen te nemen:
- Gokken op verschillende spellen.
- Aanwezigheid van een profielpagina met daarin details over je spelhistoriek.
Ons onderzoek toonde aan dat de website beschikt over meerdere accountfuncties en voordelen voor zijn bezoekers, maar hierbij bleek er onduidelijkheden te bestaan inzake de minimale hoeveelheid geld die per maand minimaal geraadpleegd kan worden.
Bonussen
Op het moment dat je kiest om een account op Spinogrino aan te maken kom je uit bij twee bonustype, waarvan er één nooit mag ontbreken:
- Welkomstbonus : De welkomsbonus van 100% is verstrekt tot maximaal €500. Dit geldt voor jou als eerste inzet.
- Nieuwe Spellen Bonus : Naast de start bonussen kun je een speciale bonus verdienen.
De website zelf maakt duidelijk dat er op het moment wel een storting vereist moet worden, echter was ons onbekend of dit maximum €20 is, en waarom daar gekozen voor wordt.
Geld Storten en Ophalen
Het aanvullen van je account bij Spinogrino kan middels de volgende manier:
- Betaalmethodes : Bij betaalmiddelen op de website kun je het beste kiezen tussen een Credit Card, PayPal of Maestro.
- Minimaal Stortingsbedrag: Je kunt in principe minimaal €10 storten naar je account bij Spinogrino.
Het afhalen van geld uit Spinogrino is eveneens eenvoudig te bereiken. Hiervoor heb ik mijn gegevens doorgevoerd en de verschillende opties geselecteerd:
- Tijden : De beschikbare tijden voor het ophalen van je gewonnen geld zijn tussen 09h00 en 23h00, maandag tot en met zaterdag.
Vanuit Spinogrino is te lezen dat ze een veilig platform hanteren waarop de gemaakte uitgaven nooit mogen worden herroepen. Uiteraard gaat dit samen met een opt-in verklaring van je kant als betrokken partij bij het afhalen van je tegoed.
Spelletjes
Het online casino telt ruim 1.500 spellen, en die kan je verdeeld in drie categorieën:
- Vruchtenautomaten : Er zijn honderden verschillende machines die beschikbaar zijn.
- Video slots : Een andere soort gokkast waarop vaak een jackpot staat bijgehouden.
Spinogrino heeft het zekere voor het onzekere genomen en in dit geval kiezen wij ervoor om niet specifiek te kijken naar de verschillende spellen die aanwezig zijn, aangezien hieromtrent geen informatie ontbreekt. Als eenmaal geregistreerd is geworden kun je op elke spreekwoordelijke zolder van het casino een spel kiezen dat past bij jouw voorkeuren.
Softwareaanpak
Spinogrino maakt gebruik van de bekende softwareleverancier “NetEnt” en meer in het algemeen een combinatie hiervan met andere bekende merken, waaronder:
- Microgaming
- Pragmatic Play.
De meeste leveranciers beschikten op de website over goede beoordelingen, ondanks de weinige positieve informatie die online te vinden was.
Mobiel Spelen
Spinogrino biedt een mobiele versie van hun platform aan voor toegang tot gokspellen via mobiel internet. We konden deze optie testen en het bleek dat het er best eenvoudig in zit om bij de start al meteen een spel te selecteren door middel van je touchscreen.
Veiligheid, Licenties & Autorisatie
Spinogrino is volgens het casino zelf licentienummer: 128/2021. Dit was moeilijk voor ons onderzoek geraadpleegd op de website en daarom hebben we na verloop van tijd een ander adres gevonden dat als bron fungeerde om aan deze vraag te beantwoorden.
- Een veilig platform : Spinogrino beschikt over alle nodige veiligheidsmaatregelen die in het casino wezen zijn, zoals: SSL-encryptie.
- Licentie : Het online gokplatform is geautoriseerd door Malta Gaming Authority.
De website mocht er echter wel wat meer voor doen om de noodzakelijke informatie duidelijk aan te geven met een korte uitleg van alle maatregelen die zijn genomen bij het uitbaten van de website.
Steun
Een onmisbare factor is de manier waarop je als consument kan contact opnemen met de gokoperator, en dit valt onder andere te verdelen in verschillende categorieën:
- Formulieren : E-mailadresso’s, telefonische bereikbaarheid
- Chat : Een onbevooroordeelde chat die altijd beschikbaar is.
Ondanks dat Spinogrino de belangrijkste en meest efficiënte manier van contact geven aanbiedt door een formulier, zijn er voor mij persoonlijk vragen gesteld over het ondersteuningsteam waarbij ik tot in detail naast “er bestaan wellicht klachten” geen antwoord kreeg.
Naschrift: Uiteindelijk was dit al een behoorlijke studie bijzaken die aan de hand zijn geweest.
Onze conclusie op basis van onze onderzoeksopzet luidt dat het gokspelplatform weliswaar duidelijke voordelen heeft, maar evenwel ook risico’s aangezien we in dit artikel niet konden ontdekken hoeveel geld je bij Spinogrino mag storten en waarom er zo’n minimum eindbedrag gesteld is. De beschikbare bonussen hebben ons overtuigd om de kans te grijpen, maar onvoldoende waren deze voornamelijk doordat niet duidelijk werd hoeveel geld je voor een specifieke uitgebreide bonus mag storten bij aanvang van het spel.